Kindle / Fire HDで購入した本を返品したい

Fire HD タブレットの有効活用

Kindle / Fire HDで購入した本を返品したい

Amazonは1クリックで電子書籍など購入できるので、間違って購入してしまう事もしばしばです。 Kindle本は、注文日から7日以内に限り返金が可能です。ここでは、Kindle本の返品方法について解説します。

手順1 カスタマーサービスのサイトを開きます

  1. カスタマーサービスのサイトを開きます。 カスタマーサービス
  2. 他の注文を選択」をクリックして、返品したい商品を選択します。
  3. チェックを入れます
  4. 問い合わせ内容」を「Kindle本について」を選択し、「詳細内容」を「Kindle本の返品」を選択します。
  5. チャット」をクリックします。(コミニュケーションに自信がある方は、「電話」をクリックしても良いかと思いますが、短時間で解決しない場合もあるので、「チャット」をお勧めします。)

手順2 チャットで商品をキャンセルします

チャット

  1. 問い合わせ内容」を入力します。(「間違って購入した本の返品について」などでOKです)
  2. チャット終了後に、チャット内容を以下のアドレスにEメールで送信する」にチェックを入れます。(任意ですが、チャットで会話した内容がメールで送られてきますので、チェックを入れておいた方が良いでしょう)
  3. チャットを開始」をクリックするとチャットが開始されます。 チャットは、機械やBOTなどでは無く、担当の人が割り当てられますので、普通に会話してください。 誤って購入した電子書籍を返品したい事を担当の方に伝えれば、返品をする事ができます。

通常は7日間以内に限り返品の手続きが可能ですが、何等かのトラブルで読めなかった本の返品や、 逆に間違えて、削除してしまった本の削除を取り消したりなども、チャットでやり取りする事によって可能になる事もあります。

ちなみに、7日以上経過してしまってた場合は、Amazonギフト券として返金してもらえました。( ^_^ )/

手順3 チャットはフリーフォーマットでやりとりします。

チャット(例)

最後に

1クリックで購入できるのは便利ですが、間違って購入してしまう事も良くあります。間違えて購入してしまっても、 諦めずに返品の手続きを行いましょう。せっかくお金を出すのですから、本当に読みたい本を購入して読んでくださいね。








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